Comment signaler un joueur sur console ?

Pour signaler un joueur qui enfreint les conditions d'utilisation ou le code de conduite dans The Elder Scrolls Online, utilisez la fonctionnalité de rapport en jeu comme détaillée ci-dessous. Vous pouvez également signaler les joueurs depuis notre site Web en cliquant ici. Lorsque vous signalez via le site Web, assurez-vous d'inclure des liens vers des vidéos et / ou des captures d'écran pour soutenir votre réclamation.

Notre équipe de support client examine chaque problème signalé et prend les mesures appropriées chaque fois que cela est nécessaire. Pour protéger la vie privée des personnes, nous ne divulguons pas le résultat de nos enquêtes.

Si vous rencontrez un problème avec un joueur spécifique, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Signaler le joueur comme détaillé ci-dessous via la molette de défilement ou le menu d'aide comme indiqué ci-dessous :
2. Ajouter un joueur à votre liste Bloquer / Ignorer. 

Comment soumettre un signalement à partir de la molette de défilement

1. Localisez le joueur que vous souhaitez signaler et ciblez-le avec votre curseur, maintenez le bouton Menu enfoncé  sur  Xbox One ou le bouton Options sur Playstation 4 et sélectionnez Signaler un joueur.
   
2. Le menu service client apparaîtra après avoir sélectionné Signaler joueur comme catégorie. Sélectionnez la sous-catégorie la plus adapatée concernant le signalement du joueur.
   
3. Les informations requises seront remplies automatiquement en utilisant cette méthode. Vérifiez que le nom à l'écran est le joueur que vous souhaitez signaler.
   
4. Décrivez plus en détail pourquoi vous signalez ce joueur afin que nous puissions enquêter à ce sujet dans la case Informations supplémentaires (optionnel).
   
5. Cliquez sur Envoyer pour terminer le signalement du joueur.

Comment soumettre un signalement à partir du menu d'aide en jeu

1. Pour accéder au menu d'aide, appuyez sur le bouton Menu sur Xbox One et du bouton Optionssur Playstation 4 et sélectionnez Aide.
   
2. Sélectionnez Service clients.
   
3. Sélectionnez Signaler joueur dans Catégorie du problème. 
   
4. Sélectionnez la sous-catégorie correspondante au signalement du joueur.
   
5. Entrez le nom d'utilisateur du joueur que vous signalez dans les informations requises.
   
6. Décrivez plus en détail pourquoi vous signalez ce joueur afin que nous puissions enquêter à ce sujet dans la case Informations supplémentaires (optionnel).
   
7. Cliquez sur Envoyer pour terminer le signalement du joueur.