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Que faire si je reçois le message d'erreur 209 "PatchManifestError_VersionFail" (Erreur de version de patch) ?
Cette erreur survient lorsque le jeu The Elder Scrolls Online ne s'est pas mis à jour ou n'a pas été patché correctement. Ce problème peut souvent être résolu en fermant et en redémarrant le lanceur ESO.
Pour ne plus rencontrer cette erreur, suivez les solutions ci-dessous :
- Désactiver temporairement les logiciels de sécurité
- Lancer le jeu en tant qu'administrateur
- Réparer le client du jeu
- Supprimer les données du programme de patch
- Supprimer les fichiers de version et effectuer une réparation
Désactiver temporairement les logiciels de sécurité
- Ouvrez votre pare-feu ou votre logiciel d'antivirus et désactivez-le temporairement.
- Consultez le log de fichiers bloqués et créez une exception/règle pour le lanceur et le client afin d'indiquer que le jeu est une application de confiance.
- Fermez le lanceur ESO, redémarrez-le puis réessayez.
Si vous ne savez pas comment effectuer les étapes ci-dessus, consultez la documentation relative à votre pare-feu ou logiciel d'antivirus.
Une fois cette opération effectuée, n'oubliez pas redémarrer votre logiciel !
Lancer le jeu en tant qu'administrateur
- Fermez le lanceur ESO.
- Faites un clic droit sur l'icône du lanceur et sélectionnez " Exécuter en tant qu'administrateur ".
- Autre méthode, vous pouvez sélectionner Propriétés, puis Compatibilité, puis cocher Exécuter ce programme en tant qu'administrateur, puis cliquer sur Appliquer et enfin OK pour confirmer.
- Redémarrez le lanceur ESO et réessayez.
Réparer le client de jeu
- Ouvrez le lanceur ESO.
- Cliquez sur Options du jeu.
- Cliquez sur Réparer.
- Attendez la fin du processus.
- Redémarrez votre ordinateur.
- Démarrez le lanceur ESO et réessayez.
Vous pouvez trouver plus d'informations concernant la réparation du client de jeu ici.
Supprimer les données du programme de patch
- Rendez-vous dans le dossier d'installation de patch.
- Par défaut, sous Windows : C:\Program Files (x86)ZenimaxOnline\Launcher
- Par défaut, sous Mac OSX : Applications\ZenimaxOnline\Launcher
- Trouvez et supprimez le dossier " ProgramData ".
- Redémarrez le lanceur.
- Le lanceur devrait maintenant afficher "Création du téléchargement ".
- Une fois que le processus aura atteint les 21-30 %, le lanceur indiquera " Téléchargement des fichiers du jeu ".
- Lancez le jeu.
Supprimer les fichiers de version et effectuer une réparation
- Localisez le dossier d'installation de The Elder Scrolls Online.
- Par défaut, sous Windows : C:\Program Files (x86)\Zenimax Online\The Elder Scrolls Online
- Par défaut, sous Mac OSX : Applications -> ZeniMax Online -> The Elder Scrolls Online
- Localisez le dossier Depot et supprimez le fichier " depot.version ".
- Localisez le dossier du jeu et supprimez le fichier " game_player.version ".
- Localisez le dossier VO_EN (VO_FR pour le français, VO_DE pour l'allemand) et supprimez le fichier " vo_en.version " (vo_fr.version pour le français, vo_de.version pour l'allemand).
- Redémarrez votre ordinateur.
- Démarrez le lanceur ESO.
- Dans le menu Option du jeu, cliquez sur Réparer.
Si le jeu disparaît ou n'apparaît pas comme étant installé avant de cliquer sur Réparer, sélectionnez Installer puis, lorsque les données commencent à être téléchargées, ouvrez le menu Options du jeu, cliquez sur Annuler puis sur Réparer.
Remarque : Afin de garantir le fonctionnement des étapes ci-dessus, nous vous conseillons de redémarrer votre ordinateur.
La dernière option est de désinstaller le client de jeu et de le réinstaller complètement.