Que faire si j'obtiens le message d'erreur "le serveur est hors ligne" après avoir installé le jeu ?

Les joueurs ayant installé le jeu à partir des disques fournis dans les boîtes des éditions physiques de The Elder Scrolls Online: Tamriel Unlimited après la mise à jour du launcher du 15 décembre 2014 reçoivent un message d'erreur "le serveur est hors ligne" lorsqu'ils tentent de mettre leur client de jeu à jour. Il est également possible que le launcher des joueurs indique que les serveurs sont hors-ligne ou en maintenance depuis plusieurs heures/jours.

Pour résoudre ce souci, nous recommandons aux joueurs d'exécuter le programme du launcher en mode administrateur (clic droit sur l'icone ESO sur le bureau, puis Exécuter en tant qu'administrateur).

Si le souci persiste, il faudra supprimer le dossier du launcher (par défaut C:\Program Files (x86)\Zenimax Online\Launcher) puis télécharger le launcher depuis la page de gestion de compte https://account.elderscrollsonline.com et le réinstaller.

Si le problème persiste, nous vous conseillons de contacter notre support client.